Kundenforen und Fokusgruppen sind moderierte Diskussionsrunden zwischen Kunden und Marketing- / Vertriebspersonal mit einer begrenzten Anzahl von Teilnehmern in einem geplanten Workshop-Setting.
Unsere Dienstleistung:
- Zielgerichtete Konzeption einer Veranstaltung mit konkreter Zielsetzung
- Selektion und Recruiting spezifischer Schlüsselkunden
- Koordination der Dienstleister
- Dokumentation und begleitendes PR-Material
- Erstellung von Informationsmaterial für die Teilnehmer
- Moderation und Durchführung der Veranstaltung vor Ort
Ihr Nutzen:
- Aufbau eines positiven Images
- Lancieren neuer Themen
- Intensive Kundenbindung durch gezielten Austausch von Informationen
- Weitergabe von Beschwerden, Verbesserungsvorschlägen und neuen Produkt- oder Dienstleistungsideen
- Rückmeldung über die wahrgenommene Qualität Ihrer Dienstleistungen und Produkte
- Ableitung von zukunftsweisenden Maßnahmen