Das Mitarbeitergespräch unter Berücksichtigung schwieriger Gesprächssituationen

Themen:

• Grundlagen der zielorientierten Gesprächsführung
• Ergebnisorientierte Gesprächsführung bei Konflikten

Methoden:

• Erarbeitung von Beispielformulierungen
• Analyse der Gesprächsführung anhand von Videoaufnahmen
• Rückmeldung und Optimierung des Gesprächsstils