Sieht so Ihr Arbeitsalltag aus?
8.30 Uhr: Projektbesprechung; 9.45 Uhr: Zielvereinbarungsgespräch mit einem Mitarbeiter; 10.30 Uhr: Akquisitionsgespräch; 11.20 Uhr: Jour-Fixe der Abteilungsleiter; 12.30 Uhr: informelles Kontaktgespräch mit dem Marketingleiter beim Mittagessen; 13.30 Uhr: Vertragsverhandlungen ... und dazwischen jede Menge Telefonate. Sie haben fünf Jahre Maschinenbau studiert, aber was machen Sie wirklich während eines Arbeitstages? 80 % Ihrer Zeit verbringen Sie mit Kommunikation.
Ihr Nutzen:
- Sie bewirken zufriedenstellende Ergebnisse für die Beteiligten und ermöglichen ganzheitliche Lösungen. Sie reduzieren Fehler, Missverständnisse und Konflikte, erhöhen die Effektivität und Arbeitszufriedenheit und fördern Selbsterkenntnis, bewusstes Verhalten und Autonomie.
Themen:
- Grundlagen und Modelle der Kommunikation
- Kommunikationsstörungen
- Analyse des eigenen Kommunikationsverhaltens
- Kennzeichen gelungener Kommunikation
- Möglichkeiten zur Verbesserung der Kommunikation